Obiettivo: fornire strumenti di comunicazione avanzata per gestire al meglio la comunicazione con clienti e collaboratori, anche in contesti difficili e situazioni conflittuali.
Contenuti:
- La comunicazione assertiva: gestire le situazioni di stress e conflitto
- Il feedback: come e quando darlo. Varie tipologie di feedback in base al contesto e alla situazione.
- La comunicazione ispirazionale: come motivare il personale.
A chi è rivolto: a chi ha già frequentato il corso base o altri corsi di comunicazione, a chi dirige, guida, coordina, persone e gruppi di lavoro; a manager, imprenditori, professionisti, direttori, capi reparto, coordinatori e capisquadra.
Durata: 7 ore in presenza
Pacchetto Comunicazione efficace base + avanzato €900 iva inclusa
